FAQ

FAQ sur la tenue pour animaux Medipaw®

Q: Tous les chiens peuvent-ils supporter la tenue de protection Medipaw®?

A. Oui, en général les chiens et les chats tolèrent la tenue. C’est le même principe qu’une grenouillère ou qu’un T-shirt sauf que la tenue de protection Medipaw® est conçue anatomiquement pour les chats et les chiens. En ce qui concerne la taille, il est préférable de choisir une taille inférieure car la tenue s’étirera. Nous vous recommandons de mettre la tenue sur le patient juste après l’opération. Ceci permettra à l’animal de se sentir au chaud et protégé et facilitera les ajustements. Veuillez faire très attention lorsque votre animal est irrité par une blessure, car il pourrait essayer de gratter, lécher voire mordre autour de la zone touchée.

Q: Mon animal doit-il porter le haut et le bas de la tenue de protection médicale?

A. Non. La tenue de protection pour animal peut faire office de T-shirt pour chat ou chien si elle protège la zone affectée ; le pantalon n’est pas toujours nécessaire. Toutefois, si votre animal doit porter le pantalon (pour garder une couche en place, etc.), il faudra le faire tenir avec le T-shirt pour chats et chiens.

Q: Pourquoi y a-t-il des coutures et des logos de différentes couleurs sur les tenues?

A. Les coutures et le logo de couleur indiquent la taille. Veillez à « mesurer deux fois et à commander » selon le guide des tailles avec races suggérées pour savoir quelle sera la meilleure taille pour votre animal.

Q: Un chat peut-il aller dans une litière avec la tenue?

A. Le pantalon pour chat comporte une ouverture plus large au niveau de la queue afin qu’il puisse aller dans sa litière sans avoir besoin de retirer ou d’ouvrir la tenue (ne pas utiliser en cas d’incontinence). Vous pouvez toujours utiliser une tenue pour chien sur un chat, qui nécessite une ouverture au niveau de la queue moins grande!

Q: Pourquoi n’y a-t-il pas d’ouverture sur le dessous de la tenue pour uriner?

A. La tenue est conçue pour offrir une protection complète. Lorsque les chiens doivent sortir pour « faire leurs petites affaires », les maîtres peuvent facilement leur retirer le pantalon, enrouler le T-shirt médical sur le torse et les remettre en toute sécurité avec le Velcro® quand ils rentrent.

Q: Proposez-vous différents coloris?

A. Non. Les tenues de protection Medipaw® sont toutes grises avec des coutures de couleur pour une identification de la taille facile.

Q: Les chats et les chiens peuvent-ils la déchirer ou la mâcher?

A. Bien sûr ! C’est aux maîtres de déterminer si la tenue de protection Medipaw® convient à leur animal. Heureusement, la plupart des animaux l’acceptent. En cas de léchage excessif, nous vous recommandons d’insérer de la gaze ou un tampon sanitaire dans la poche pour garder la plaie au sec.

Q: Est-elle lavable en machine?

A. Oui, la tenue est lavable à l’eau froide uniquement à cause du Velcro®. Les clients achètent généralement deux tenues pour que le patient soit toujours protégé.

Q: Quelle garantie proposez-vous?

A. Nous garantissons nos produits et remboursons tout produit ayant des défauts de fabrication dans un délai de 30 jours à compter de l’achat.

Q: Est-il possible d’échanger la tenue si elle ne va pas?

A. Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 10 jours à compter de la réception. C’est pourquoi nous vous conseillons d’utiliser le guide des tailles afin de pouvoir « mesurer deux fois et commander une fois ». Nous conseillons toujours de choisir une taille inférieure parce que pendant l’utilisation, la tenue de protection Medipaw® s’étirera un peu.

FAQ sur la botte pour animaux Medipaw®

Q: La botte protégera-t-elle un bandage si elle est plongée dans l’eau pendant la natation ou l’hydrothérapie?

A. Non. La botte est imperméable pour les flaques d’eau, la pluie, la neige, la rosée et les jets d’eau mais pas en cas d’immersion.

Q: Comment la botte reste-t-elle en place?

A. La botte est fixée par des bandes Velcro® et un cordon supérieur. L’intérieur est recouvert par un revêtement en polyuréthane qui colle bien aux bandages.

Q: La botte glissera-t-elle?

A. Si la botte est à la bonne taille et ajustée par rapport au bandage, attelle ou plâtre, elle ne glissera pas.

Q: Peut-on laver la botte?

A. Oui, la botte est lavable à l’eau froide à un cycle lent. Toutefois, laissez sécher à l’air et ne mettez jamais la botte au sèche-linge car ceci endommagerait l’étanchéité et le revêtement en polyuréthane.

Q: Le patient peut-il porter la botte Medipaw® constamment?

A. La tige en nylon de la botte pour chien imperméable est doublée avec un revêtement en polyuréthane microporeux. Cette particularité permet à la botte de respirer et réduit l’accumulation d’humidité à l’intérieur. Par temps chaud et humide, nous déconseillons le port sur de longues durées, sauf si le patient est dans un endroit frais. Si une protection constante du bandage est nécessaire, nous conseillons aux maîtres et cliniciens de régulièrement contrôler l’intérieur pour veiller à ce qu’il n’y ait pas d’humidité près de la plaie du chien. Les bottes, en général, doivent être portées sous surveillance pendant de brèves promenades.

Q: Quoi faire pour que le patient cesse de mâchouiller la botte?

A. Ne pas le surveiller, c’est aussi simple que ça. Toutefois, les patients portent la botte principalement lorsqu’ils sortent pour une petite promenade et/ou en laisse sous surveillance pour protéger le bandage et la plaie. La botte pour chien, utilisée avec précaution, réduit le risque de mastication.

Q: Quelle garantie proposez-vous?

A. Nous garantissons nos produits et remboursons tout produit ayant des défauts de fabrication dans un délai de 30 jours à compter de l’achat.